Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Хочу поблагодарить {company} за поддержку в споре с крупным магазином бытовой техники. Я купила дорогостоящий телевизор, но уже после доставки обнаружила серьезные недостатки: часть функций не работала, на экране были дефекты изображения. Магазин забрал товар на проверку качества, однако спустя несколько недель отказался возвращать деньги или делать обмен, заявив, что поломка якобы возникла по моей вине. Самостоятельно спорить с сетью было сложно, поэтому я обратилась к юристам. В {company} мне помогли оформить претензию, собрать документы по покупке и подготовить обращение в суд. Благодаря последовательной правовой позиции удалось защитить мои права потребителя и добиться решения о взыскании с продавца положенных сумм. Теперь понимаю, насколько важно не затягивать и фиксировать все обращения к магазину письменно.