Возврат 226 370 ₽ с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке авто
:Ситуация клиента:
При покупке автомобиля клиенту оформили услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. приходилось на разовую устную консультацию, а 1 500 руб. — на абонентское обслуживание помощи на дорогах.
Доверитель сообщил, что фактически не получал заявленных устных консультаций. Досудебное урегулирование и претензия в адрес общества результата не дали, поэтому спор потребовал судебного сопровождения.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований, после чего потребовалась правовая работа в апелляции.
:Работа юристов:
- Изучили договор, платежные документы и обстоятельства подключения спорной услуги.
- Провели подробную консультацию и разъяснили клиенту возможную процессуальную стратегию.
- Подготовили мотивированную апелляционную жалобу на решение суда первой инстанции.
- Сформировали доказательственный комплект, подтверждающий позицию доверителя.
- Представили интересы клиента при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции.
:Судебный результат:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» следующие суммы:
- 136 644,16 руб. — возврат средств, уплаченных по договору;
- 69 322,08 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
- 18 404 руб. — компенсация расходов на юридическую помощь;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда.